Política de Privacidad

1 Responsable del tratamiento

HF Components SpA, en adelante "la Empresa", es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web y canales de comunicación.

2 Datos personales que recopilamos

Al completar el formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa u organización
• Cargo o posición
• Correo electrónico corporativo
• Número de teléfono
• Región geográfica en Chile
• Contenido del mensaje (consulta o solicitud de disponibilidad)

Adicionalmente, podemos recopilar automáticamente datos técnicos como la dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas con fines estadísticos y de seguridad, sin asociarlos a una identidad personal.

3 Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder consultas sobre disponibilidad y cotización de repuestos mineros.
• Gestionar la relación comercial con clientes y prospectos.
• Enviar información relevante sobre nuestros productos y servicios cuando el usuario lo haya solicitado.
• Cumplir con obligaciones contractuales y legales.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web mediante análisis estadístico anónimo.

No utilizaremos sus datos para ninguna finalidad distinta a las indicadas sin informarle previamente y, cuando corresponda, obtener su consentimiento.

4 Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones:

• Consentimiento: Al completar y enviar el formulario de contacto, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas.
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para gestionar una relación comercial o prestar un servicio solicitado.
• Interés legítimo: Para el mantenimiento y mejora de nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando la normativa vigente exija conservar o comunicar determinada información.

5 Conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, mientras exista una relación comercial activa o potencial.

Una vez finalizada dicha relación, los datos serán bloqueados y conservados únicamente durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades legales, transcurrido el cual serán eliminados de forma segura.

Con carácter general, los datos de formularios de contacto no atendidos serán eliminados en un plazo máximo de 24 meses desde su recepción.

6 Destinatarios de los datos

HF Components SpA no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Sus datos podrán ser comunicados únicamente a:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (ej. hosting, correo electrónico, CRM), siempre bajo contrato y con las garantías adecuadas de confidencialidad.
• Autoridades públicas cuando así lo exija la ley chilena aplicable.

En caso de transferencia internacional de datos, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa chilena vigente.

7 Derechos del titular

De conformidad con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos enviando un correo a contacto@hfcomponents.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8 Seguridad de la información

HF Components SpA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Transmisión de datos mediante cifrado SSL/TLS.
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Revisiones periódicas de seguridad de nuestros sistemas.

No obstante, le informamos que ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de brecha de seguridad que pudiera afectar sus derechos, le notificaremos conforme a la normativa aplicable.

9 Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas esenciales para su correcto funcionamiento. Estas cookies no recopilan datos de carácter personal ni se utilizan con fines publicitarios.

Las cookies técnicas permiten:

• Mantener la sesión de navegación activa.
• Recordar preferencias básicas de navegación.
• Garantizar la seguridad del sitio.

No utilizamos cookies de terceros con fines de seguimiento o publicidad personalizada. Si en el futuro implementáramos este tipo de cookies, le informaremos y solicitaremos su consentimiento previo.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio web.

10 Modificaciones a esta política

HF Components SpA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de negocio. En tal caso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de la última modificación.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política. El uso continuado de nuestro sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

11 Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos en Chile.